隐私协议
美景听听全球景点讲解语音导游 隐私政策
更新日期：2026年09月22日
主体：美景听听（北京）科技有限公司
联系邮箱：info@gowithtommy.com
欢迎您使用美景听听全球景点讲解语音导游的产品及服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。
基于此，美景听听全球景点讲解语音导游服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必认真阅读和理解本政策，确保您在充分了解并同意后再开始使用。如果您或您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过美景听听全球景点讲解语音导游App内客服功能或联系邮箱和我们联系。
本隐私政策主要包括以下内容：
1. 我们如何定义个人信息
2. 我们如何收集您的信息
3. 我们如何使用您的信息
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
5. 我们如何保护您的信息
6. 我们如何存储您的信息
7. 您如何管理您的信息
8. 我们如何处理未成年人的信息
9. 本政策如何更新
10. 您如何联系我们
11. 账号使用与违规处理
一、我们如何定义个人信息
1、个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于：姓名、昵称、手机号码、密码、地址、照片、性别、年龄、位置信息、订单信息及交易状态、支付信息、日志信息、设备信息、IP地址。
2、个人敏感信息：指手机号码、身份证件号码、面部识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等个人信息。
3、匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
4、其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
除本政策另有说明外，本政策所用定义与《用户协议》中的定义具备相同含义。
二、我们如何收集您的信息
重要说明：本App不会默认开启通讯录、定位、摄像头、相册等敏感权限；所有敏感系统权限均在对应业务功能需要使用时弹窗向您申请授权，您有权拒绝授权；拒绝权限仅会导致对应功能无法使用，不影响App基础浏览、搜索能力。App退至后台时，不会持续收集定位、设备信息；仅当App处于前台并且您正在使用对应功能时才会获取相关信息；完全关闭App后台进程后，将停止全部信息收集行为。
我们遵循最小必要原则，仅收集实现对应业务功能所必需的信息，不会收集与业务无关的个人信息。
我们的业务分为：
核心业务功能：创建账号并完善资料、语音导览、听听讲堂、非常好奇；
附加业务功能：运营活动；
第三方提供的服务：实时天气、即时翻译、货币兑换、AI扫描识图翻译。
(1) 账号注册与登录
为创建美景听听账号，您可以选择手机号验证码登录注册，需要提供手机号码（属于敏感个人信息，用于落实网络实名制）；若您拒绝提供手机号，则无法注册账号，仅可以使用无需登录的浏览、搜索服务。
您也可以选择第三方授权登录：
1. 微信登录：经您授权后获取微信OpenID、昵称、头像；
2. QQ登录：经您授权后获取QQ OpenID、昵称、头像；
3. 小米账号登录（小米渠道专属）：经您授权后获取小米账号OpenID，不会额外获取小米账号密码等其他信息。
验证码登录场景：仅读取您手动输入的短信验证码，App不会自动读取全部短信内容。
(2) 智能语音导游（定位权限）
当您主动进入城市页面、景区详情页，点击使用语音导览功能时，我们会申请定位权限，获取您的地理位置，用于为您推送附近景点、本地旅游资讯。
拒绝定位权限：无法使用基于位置的智能导游，但您仍然可以手动选择景区进行浏览收听，不影响基础使用。
仅在您使用导览功能前台运行时获取位置；切后台/杀掉进程不再收集位置。
(3) 在线客服与问题反馈
当您主动联系客服提交问题反馈，为核验账号身份、处理您的问题，会收集您主动提供的联系方式、问题描述；App仅在您点击拨打电话按钮时跳转系统通话页面，App本身不会获取通话录音、通话记录。问卷信息仅在您主动填写提交时收集。
(4) 运营活动
当您主动参与平台运营活动，根据活动需要，会由您主动填写提交姓名、手机号、通讯地址、照片、银行卡号，用于奖品邮寄、奖金转账、活动公示宣传。拒绝提供该部分信息，仅无法参与本次活动，不影响App基础服务。
(5) 产品服务展示、统计优化（设备与日志信息）
为优化产品体验、提供内容推荐，在App前台运行期间，我们会收集服务日志与设备信息，严格执行去标识化处理，尽可能避免可以直接识别您身份的信息。
设备信息仅收集必要字段：设备型号、操作系统版本、OAID、应用版本、网络类型；不会收集IMEI、MAC地址、IMSI；仅在您使用功能前台运行时采集；关闭App后台进程立即停止采集。
服务日志信息：浏览记录、点击记录、搜索记录、收藏、分享操作、IP地址、访问时间；
单独设备、日志信息无法识别自然人；当和其他个人信息结合时，视为个人信息，我们会做去标识化/匿名化处理。不会基于用户画像做强制个性化推送；您可以在系统设置关闭通知推送。
(6) 下单及订单管理
当您在App内购买付费讲解内容、听听币，系统生成订单信息、交易状态，用于履约、售后、纠纷处理、合规留存。支付本身由第三方支付SDK完成，我们不会收集您银行卡完整支付密码。
(7) 评论、晒图分享功能
您主动上传评论图片时，申请相册存储权限，读取您选择的图片；拒绝相册权限将无法上传图片评论，不影响其他功能。
(8) 剪贴板读取（解锁码识别）
仅当您复制了解锁码文本，打开App时读取剪贴板，仅识别匹配解锁码格式字符串，不会保存、上传剪贴板其他内容，不会读取短信全文；仅做本地识别填充，剪贴板内容不上传到服务器。
(9) 相机权限（AI扫描识图翻译、展品识别）
仅您主动点击扫一扫/扫描翻译按钮时申请相机权限：用于展品拍照、铭牌OCR翻译、展品图像识别；仅处理本次拍摄的图片，图片会上传服务端完成AI翻译识别；您拒绝相机权限，该扫描功能不可用，其他功能不受影响。
(10) 存储权限
存储权限仅用于图片缓存、本地资源缓存；不会扫描读取您手机全部文件，仅访问App自身沙盒目录。
(11) 第三方SDK数据共享
当使用App内第三方服务时，仅将业务必需的去标识化设备信息、业务请求参数传给第三方SDK；不会未经授权向第三方共享手机号、真实姓名等敏感个人信息；传输敏感信息全部加密传输。如您不同意第三方SDK处理，对应第三方能力不可使用，基础功能不受影响。
完整第三方SDK清单详见本政策第八章。
间接获取个人信息
如果我们从第三方间接获取您的信息，会核验第三方已取得您合法授权；没有授权则不接收数据；获取后使用同等安全等级保护。
征得授权同意的例外情形
根据法律法规，以下情形收集使用个人信息无需您的授权同意：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的
2. 与国家安全、国防安全直接相关的
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法直接相关的
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的
6. 您自行向社会公众公开的个人信息
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开
8. 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的
9. 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障
10. 法律法规规定的其他情形。
停止运营处理
如我们停止运营美景听听产品或服务，我们将通过App公告告知您；停止收集个人信息，对业务相关个人信息做删除或匿名化处理；涉及未成年人信息会同步通知监护人。
三、我们如何使用您的个人信息
我们仅将个人信息用于收集时告知的目的，若用于新用途会重新征得您同意：
1. 为保障账号登录、业务履约、语音导览、AI识图翻译、客服问题处理；
2. 统计产品运行情况，优化产品体验；统计输出为匿名汇总统计数据，无法定位到个人；
3. 推送服务通知（验证码、订单通知、功能通知）；营销推广消息您可以在推送消息内退订，也可以在手机系统设置关闭App通知权限；
4. 不会将不同业务数据随意融合做用户画像，画像仅用于产品内内容推荐，不会对外输出用户画像。
未经您单独同意，不会基于画像向您做第三方商业广告推送。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
1. 共享：仅在以下情况共享您的个人信息：
- 您明确授权同意；
- 为完成支付、地图定位、AI翻译、推送能力，调用第三方SDK，仅传递最小必要信息；
- 司法机关、行政机关依法调取。
我们不会向无关第三方出售您的个人信息。
2. 转让：如发生公司并购、重组，会提前向您告知；涉及个人信息转移会重新取得您的同意，法律法规另有规定除外。
3. 公开披露：仅当您主动发布评论UGC内容时由您自主公开；除此之外，非经您同意不会主动公开您的个人信息。
五、我们如何保护您的信息
任何互联网安全技术均无法做到绝对安全，我们采取符合行业标准安全防护手段保护您的个人信息：
1. 传输加密：业务接口全部使用HTTPS加密传输；仅静态瓦片资源保留HTTP白名单。
2. 存储加密：登录Token采用AES加密本地存储；本地不会持久化存储明文登录密码。
3. 日志最小化：App正式版本日志不会打印token、推送token等敏感标识；第三方SDK遵循最小必要采集。
4. 权限管控：所有敏感权限均在业务场景触发时动态申请，您可以随时在手机系统设置关闭权限。
内部安全管控：
- 服务器端敏感个人信息加密存储，实施数据隔离；
- 建立数据访问审批权限机制，最小权限访问；
- 设立信息安全小组，上线新项目做数据安全风险评估；
- 员工、外包签署保密协议，定期安全培训。
安全事件处置：
一旦发生个人信息泄露、丢失安全事件，我们将按照法规要求评估风险，通过App弹窗、公告、邮件等方式告知风险与处置方案；无法逐个通知时将发布公开警示公告。
六、我们如何存储您的信息
1. 保存期限
- 在您正常使用App账号期间，保存业务必需个人信息；
- 当您删除信息、注销账号：除法律法规要求留存的记录外，我们将在法定最短留存期限到期后对您的个人信息执行删除或匿名化处理；法定留存期间不会做商业化使用。
针对司法侦查需要，依照法律规定，对相关记录加密隔离存档；严重违约违规账号记录按照法律要求留存。
2. 存储地域：您的个人信息均在中华人民共和国境内存储，不会出境。
备份系统受技术限制无法立刻同步删除，注销后会限制备份内信息的一切业务处理，等待备份周期完成删除或匿名化。
七、您如何管理您的信息
1、查询、更正个人信息
1）App内【我的】-点击头像，可查看、修改昵称、头像等个人资料；
2）也可以联系App内客服协助处理身份核验后修改信息。
2、删除个人信息
您可以在个人页面删除部分内容；满足下面条件，您可以联系客服申请删除个人信息：
1）我们处理信息违反法律法规；
2）收集使用未获得您的同意；
3）处理行为违反与您的约定；
4）账号已经注销。
我们处理删除请求后，会通知曾经获取您信息的合作第三方要求同步删除（法律强制除外）。
3、改变授权同意范围
您可以在手机系统设置关闭App各项权限，收回授权；收回授权之后对应功能无法使用，不影响收回授权之前合法进行的信息处理行为。对于实现App基础服务、法律强制要求的信息，无法申请撤回。
4、账号注销
路径：App【我的】→设置（齿轮图标）→账户安全→账号注销。
账号注销处理时效不超过15个工作日。注销成功之后，除法律规定需要留存的数据外，我们将删除您的个人信息。
5、请求处理说明
为保障账号安全，处理您的查询/删除/注销请求时，我们会要求做身份核验。对于重复无意义请求、技术上难以实现、损害第三方合法权益的请求，我们有权拒绝。
八、第三方网站与第三方SDK清单
本隐私政策仅适用于我们App自身，第三方SDK、第三方服务适用其自身隐私政策。下面列出小米渠道App接入全部第三方SDK，包含用途、收集信息、隐私链接。
提示：第三方SDK仅在您使用对应功能的时候才会初始化并采集数据，不会App启动后静默采集。
SDK名称 提供主体 使用目的 收集信息范围 隐私政策链接
友盟+统计U‑App 友盟同欣（北京）科技有限公司 应用统计分析、崩溃监控、产品优化 OAID、设备型号、系统版本、网络信息、应用行为；不采集IMEI/MAC https://www.umeng.com/page/policy
友盟+推送U‑Push 友盟同欣（北京）科技有限公司 App消息推送通知 设备标识token、网络状态 https://www.umeng.com/page/policy
友盟+分享U‑Share 友盟同欣（北京）科技有限公司 第三方分享登录 设备基础信息，授权后获取微信/QQ昵称头像 https://www.umeng.com/page/policy
微信OpenSDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 微信登录、微信支付、分享 用户授权后微信OpenID、头像昵称、订单支付状态 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy&cc=CN
腾讯Bugly 深圳市腾讯计算机系统有限公司 崩溃日志上报，稳定性分析 设备型号、系统版本、崩溃堆栈、App版本 https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
个推SDK 每日互动股份有限公司 消息推送、推送到达保障 OAID、网络、推送token https://docs.getui.com/privacy/
高德地图SDK 高德软件有限公司 地图展示、定位、景区导览 定位信息（需您授予定位权限）、设备基础信息 https://lbs.amap.com/pages/privacy/
Mapbox SDK Mapbox, Inc. 境外地图、离线地图、导航 定位信息（授权后）、网络技术日志 https://www.mapbox.com/legal/privacy
支付宝SDK 支付宝（中国）网络技术有限公司 App内订单支付 订单信息，由支付宝处理账号支付信息 https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
小米Milink/OAuth SDK 小米科技有限责任公司 小米账号登录（小米渠道专属） 小米授权OpenID、包名版本，不采集IMEI、MAC、IMSI https://privacy.mi.com/milink/zh_CN/
微软认知服务Speech SDK Microsoft Corporation TTS文本转语音，讲解朗读 需要合成的文本、网络设备技术信息 https://privacy.microsoft.com/zh‑cn/privacystatement
Google ML Kit / CameraX Google LLC 扫码展品识别，相机识图 相机画面（用户主动打开相机才处理），基础设备信息 https://policies.google.com/privacy
Facebook SoLoader为Mapbox依赖的原生库，仅做本地库加载，不收集任何个人信息。
九、未成年人个人信息保护
如果您是14周岁以下的未成年人，请在监护人阅读同意本隐私政策后使用我们的服务；我们不会主动收集未成年人敏感信息；如果发现我们在不知情情况下收集未成年人信息，请监护人联系我们邮箱，我们会尽快删除对应数据。
十、本政策如何更新
我们可能随着产品迭代更新本隐私政策。重大变更不会在没有您明确同意情况下削减您已有的权利。
重大变更包括：
1. 个人信息处理目的、收集信息类型、使用方式重大变更；
2. 控制权发生变更（并购重组）；
3. 信息共享、转让对象发生重大变更；
4. 用户行使个人信息权利方式变更；
5. 投诉渠道、责任部门变更。
重大变更我们将通过App弹窗显著提示；普通更新将在隐私协议页面更新文本，更新日期会标注在文档头部。
十一、账号使用与违规处理
用户购买的账号仅限个人独享使用，为保障账号安全，对账号登录设备做数量限制：
1）同一账号1年内最多在4台手机登录使用；超出将临时封禁账号；
2）同一账号一年最多2次解封申请，超过次数平台有权永久封禁账号；
3）本App官方不会委托任何第三方进行线下、外部直充；第三方直充订单平台有权清空听听币与已购内容，请谨防诈骗。
十二、您如何联系我们
如您对隐私政策、个人信息处理、未成年人保护存在疑问，可以：
1. App内打开客服功能提交咨询；
2. 发送邮件：info@gowithtommy.com
美景听听（北京）科技有限公司
更新日期：2026‑09‑22